Términos y condiciones de venta
D/TERE - uniformes profesionales y prendas institucionales
1. Identificación del responsable
Este sitio web es operado por BOUTIQUE MEDICA DTERE, S.A. DE C.V., con RFC BMD210317G95, domicilio en Calle Madero 267, Col. Centro, C.P. 76000, Querétaro, Querétaro, México, correo de contacto contacto@d-tere.com y teléfono +52 442 315 8244. En adelante, D/TERE.
2. Aceptación
Al navegar, registrarse, solicitar una cotización o comprar en este sitio, el cliente acepta estos términos y las políticas publicadas por D/TERE. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio o completar la compra.
3. Productos, colores y disponibilidad
Los productos publicados están sujetos a disponibilidad, talla, color y existencia. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir variaciones razonables de color por iluminación, pantalla, lote de tela o confección. En prendas bajo pedido, institucionales o personalizadas, D/TERE confirmará disponibilidad y tiempos antes de iniciar producción.
4. Precios, IVA y facturación
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que el sitio indique expresamente otra condición. D/TERE podrá actualizar precios sin afectar pedidos ya confirmados y pagados. La facturación se emite con los datos fiscales proporcionados por el cliente; cualquier corrección debe solicitarse dentro del mes de emisión aplicable.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Las transacciones con tarjeta o medios digitales son procesadas por proveedores externos de pago; D/TERE no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Las transferencias o pagos pendientes quedan sujetos a confirmación antes de preparar o entregar el pedido.
6. Envíos y recolección
El costo de envío se calcula y muestra antes de confirmar la compra. La promoción de envío gratis aplica en pedidos iguales o superiores a $2,500 MXN cuando el carrito cumpla las condiciones configuradas en el sitio. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por paquetería, destino, temporada o disponibilidad. Cualquier incidencia de entrega debe reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
7. Citas, cotizaciones y pedidos institucionales
Las citas y formularios de contacto sirven para atención, toma de tallas, recolección o cotización. Una cita o solicitud no garantiza disponibilidad, precio final ni apartado de mercancía hasta que D/TERE confirme por escrito la cotización, condiciones comerciales y, en su caso, el pago o anticipo correspondiente.
8. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios por talla o devoluciones de prendas de línea proceden dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado, lavado, bordado, alterado o maltratado, conserve etiquetas y empaque, y se presente comprobante de compra. Los gastos de envío derivados de cambios pueden correr por cuenta del cliente, salvo error atribuible a D/TERE.
La garantía cubre defectos de fabricación atribuibles a D/TERE. La revisión puede derivar en reparación, reposición, cambio o solución equivalente según el caso, disponibilidad y evaluación del producto.
9. Bordados, prendas personalizadas y pedidos bajo solicitud
Los productos con bordado, personalización, talla especial, ajuste solicitado o fabricados bajo pedido institucional no admiten cancelación, cambio ni devolución por talla, gusto, color elegido o modificación solicitada una vez autorizada o iniciada la producción. Sí se revisarán defectos de fabricación atribuibles a D/TERE, siempre que el producto no haya sido usado de forma indebida, alterado por terceros o lavado fuera de las recomendaciones de cuidado.
10. Cuidado de las prendas
El cliente deberá seguir las instrucciones de lavado, secado y uso indicadas para cada prenda o tela. El desgaste normal por uso, manchas, decoloración por químicos, cloro, exposición excesiva, lavado incorrecto o uso distinto al recomendado no se considera defecto de fabricación.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad publicado en este sitio. El cliente puede contactar a D/TERE en contacto@d-tere.com para ejercer los derechos que correspondan.
12. Propiedad intelectual
Las marcas, imágenes, textos, fotografías, diseños y materiales publicados en el sitio pertenecen a D/TERE o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
13. Modificaciones
D/TERE podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente será la publicada en este sitio al momento de la compra o solicitud.
14. Contacto
Para dudas, aclaraciones, cambios, garantías o atención a pedidos: contacto@d-tere.com / +52 442 315 8244.
Última actualización: 2026-05-06.